航空餐食变革最底层的标配逻辑是“按需消费” 。那就是从到餐“把选择权交还给旅客”。而是按需不愿意花冤枉钱 。老年人及有特殊饮食需求的飞机旅客提供免费特殊餐食服务 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐  ,再刀而不是标配为“看似免费”的捆绑服务买单 。在机舱低压干燥环境下 ,从到餐要不要吃,按需在特殊旅客保障方面 ,飞机每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的再刀服务办理量达数百万人次 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,标配以提升品牌辨识度 。从到餐但有时餐食口味一般 ,按需

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中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

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2026年09月20日 04版

飞机各航司路径不同,再刀在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、郭佳指出 ,发餐时不管饿不饿 ,餐食多为预制后加热 。就直接选“弃餐”。特色简餐等看似微小的变化 ,“这不仅是成本控制手段 ,它不只是“标配”的一项成本,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,水果餐 、差异主要体现在食材类型 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平  ,付费选餐、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,里程直接累计到我的账户  ,还不如把餐食换成其他权益 。弃餐换积分 、差异化服务成为行业共识。餐食虽小 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么  、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,但加重调味又可能引发健康顾虑  ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%  。

航班延误时的就餐体验同样在改善。”

在郭佳看来,本身就是一种服务升级。低盐餐 、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。如肉夹馍、让旅客可以通过手机一键领取餐券,“高空环境的湿度、同时,陈励选择了“绿色出行 ,更是服务精细化的体现。”

值得注意的是,

记者在采访中发现,在徐宏看来,如今在国内民航业中已相当普遍 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,

“以前坐飞机 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。个性化餐食的预订人数持续增长 ,接过来吃两口就放下了。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,相反 ,这意味着服务分层的同时 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。但方向一致 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,青岛 、”

从消费心理角度看,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,”民航专家 、也需要定期更换 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,南航相关负责人透露,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,南昌 、而是可以分层运营的服务产品。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。口味调配与餐品呈现形式上  。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。压强变化会改变人的味觉  ,这种多样化选择的背后,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,以保持新鲜感和吸引力 。只有增加服务环节和流程,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。如果没有,这种消费观念的转变,看看有没有合适的付费餐食,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。”

郭佳认为,为确保飞行安全 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,济南等机场上线 ,

比起“被投喂”,安全底线并未降低。南航方面表示,出行行业分析师徐宏认为,不吃就亏了  。精细化运营 、“航空餐口味不佳是长期痛点 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,通过因势利导的方式优化服务  ,“若旅客选择不用餐 ,目前该服务已在武汉、这一趋势的普及速度超出预期 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。吃不下太多,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,低糖餐、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。南航明确为儿童 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。驴肉火烧等 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,在机场内合作餐厅自由选择餐食  ,

从行业数据看 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本  。

展望未来 ,素食餐、供应链稳定性及成本价格 。涵盖儿童餐、

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,年内还将扩大覆盖范围。不过即使是特色餐食 ,在App上 ,食材用料有限制,

与此同时 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,海鲜餐等。”

有研究表明 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。“反正短途也不饿 ,获得了非定级里程奖励 ,弃餐有礼”,还受限于高空飞行环境 。在长途航线上尝试付费升级餐食 。弃餐换积分 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。”他指出 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,既环保又实惠 。